الشكاوي والاقتراحات

في عدسات النخبة للبصريات نحرص دائمًا على تقديم أفضل تجربة لعملائنا. إذا كان لديك أي شكوى أو اقتراح، نحن هنا للاستماع والعمل على تحسين خدماتنا باستمرار.

 

كيفية التواصل معنا:

• التواصل عبر الواتساب 0508755596

• أو من خلال نموذج “تواصل معنا” داخل المتجر

 

سياسة التعامل مع الشكاوى:

• مراجعة جميع الشكاوى خلال 24 – 48 ساعة

• حل المشاكل بأسرع وقت وبأعلى مستوى من الاحترافية

• الحفاظ على سرية معلومات العميل واحترامها

 

الاقتراحات:

 

نرحب بكل اقتراح يساعدنا على تطوير منتجاتنا وخدماتنا لضمان رضاكم التام.

 

ملاحظات هامة:

• يرجى توضيح التفاصيل كاملة (رقم الطلب، طبيعة المشكلة، صور إن وجدت)

• الشكاوى غير المكتملة قد تتأخر في المعالجة